根据《汽车新闻》的报道，如果您为特斯拉或太阳能屋顶放下了一笔押金并想要退款，则可能需要几个月的时间。我们的姊妹服装采访了17位在Musk and Co.进行存款，改变主意并尚未收到退款的人。或者他们确实把钱还了，但是花了六个多月。

多伦多的塔玛拉·坦尼（Tamara Tanney）厌倦了等待新的特斯拉后要求退款。到目前为止已经一年了，钱还没有出现在她的银行帐户中。

坦尼说：“如果这是您作为新客户获得的服务，那么我将无法想象作为现有客户将获得的服务。”

根据AN的说法，特斯拉在这一年末的客户存款为8亿美元，请记住，现金是无息借贷形式。马斯克在1月30日的收益电话会议上确实表示，“改善北美的服务是该公司的第一要务。”

40岁的互联网企业家拉吉·阿玛尼（Raj Armani）说，他等了183天才从2016年4月起取回押金。

阿玛尼说：“获得答案或地位是如此困难。”“他们总是说他们会回到你身边，但永远不会回头。”

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宾夕法尼亚州的一位建筑经理也有类似的经历。他花了六个月的时间才能收回他在2017年订购的1,000美元的Solar Roof押金。

道格·史密斯（Doug Smith）尝试并未能到达特斯拉长达9个月。

他说：“胡言乱语破坏了客户关系。”“很幸运，我回到了汽车市场，但我不愿意考虑特斯拉。”