“太多的官方经销商网络有待改进”
来源:
2020-03-09 11:33:54
在市场上购买新车时,每个人都有不同的标准。对于某些人来说,可靠性是最重要的。对于其他人,运行成本。也许样式是您的关键。还是性能?
我敢打赌,考虑到许多潜在的购买者对选择闪亮的新电动机感到兴奋,所以售后维护很少会显得过分突出。但是应该。因为正如我们每周的“看门狗”页面所证明的那样,当出现问题时,从经销商那里获得的服务可能会成为塑造您对品牌的认知的最重要因素。
•2016年最佳汽车经销商
本周,我们的《购买汽车的终极指南》以我们对顶级官方经销商网络的倒计时为基础,该网络是根据我们对大约50,000名驾驶者的驾驶员动力调查提供的反馈汇总而成的。与以往一样,结果非常有见地。
例如,您是否可以相信,四分之一的人对他们的当地经销商最大的抱怨是他们的电话永不回电?这种基本的失败会引起如此多的痛苦,这是令人难以理解的,但这是我在很多场合经历过的一种现象。
当然,当您获得成功时,经销商会非常迅速地捕获您的数据,并随后以无意义的文字和电子邮件轰炸您,这些文字和电子邮件中包含您不想参加的促销和活动。真令人沮丧,不是吗?
更令人担忧的是,在我们的经销商倒计时的倒数三分之一中,英国汽车市场中一些最重要的名字的出现。MINI,Vauxhall,宝马,路虎,奥迪,福特,大众和日产之类的汽车在英国都是大卖家,但坦率地说,在许多情况下,他们的车库并不如他们的汽车好。
如果您正在考虑购买,我强烈建议您在点划线之前先查看一下我们的结果。
您有不好的售后经验吗?让我们在下面知道..