在阿拉巴马州伯明翰，汽车零售业的印迹正在发展。塞拉汽车集团（Serra Automotive Group）的八名前雇员对包括伪造文件的指控表示认罪，两名经理被指控欺骗日产北美公司的全国销售激励计划。

法律争执还没有结束。但是这种情况强调了经销商必须诚实，正直和遵守所有法律的行为。

一些零星的事件并不代表绝大多数特许汽车经销商开展业务的方式。

根据业务性质，专营汽车零售商已牢固地融入其社区的结构中。他们大力保护自己的声誉。他们的商业计划取决于当地声誉良好的运营。

经销商对他们的运营投入了太多的资金，以至于在可疑的销售策略上冒险冒险。

少数不良行为者的举动会困扰所有人。

但是经销商和社区可以自助。

行业组织应扩大自我监管的力度，提高透明度并严格遵守消费者保护规则，并倡导遵守法律的成员。

执法部门应保护消费者免受不良行为的影响，但也应了解汽车零售的运作方式。

经销商高管必须在合规流程中进行严格的培训和监督，并以身作则。并且，在提供任何新服务或产品之前，他们应该仔细考虑长期不利因素。

这是一项巨大的努力，但是值得赢得客户的持续尊重和信任。