AutoNation,TrueCar接吻和化妆
12月15日,奇普·佩里(Chip Perry)接任TrueCar Inc.的首席执行官时,他将工作一马当先。
佩里说:“在我直接飞往劳德代尔堡之前,我只工作了三天。”上周,该国最大的新车零售商AutoNation Inc.表示,它将重返TrueCar的报价–至少在一个试验期内。
12月18日在AutoNation的家乡举行的会议在零售商和汽车购物网站之间发起了一系列会议,并最终于4月30日(星期六)开始进行测试。AutoNation将从265个经销店中的55个开始使用TrueCar,主要覆盖本田,丰田,日产,宝马,福特和克莱斯勒品牌。
两家公司之间在7月间发生了激烈而引人注目的中断,关系得到了和解。
佩里听了AutoNation的抱怨,然后上班了。3月下旬,Perry透露TrueCar将取消许多困扰经销商的做法,包括触发AutoNation中断的数据共享要求。
佩里说:“我认为我们应该做出这些改变,以提高我们帮助经销商的能力”,使其在市场上取得成功,并被视为是积极的营销提供者,而不是与经销商形成对抗性的供应商。
AutoNation首席执行官Mike Jackson说,佩里的举止和正直说服了他重新考虑。
AutoNation将在第二季度末决定使用TrueCar的下一步计划。杰克逊说,他可以预见AutoNation将再次成为TrueCar的最大客户。
他说:“我们可以通过对双方都有利的方式与TrueCar进行真正的合作,因此,我很乐观,这种重新参与将导致两家公司之间的长期合作关系。”
佩里曾担任Autotrader的长期负责人,接替了TrueCar的创始人兼首席执行官斯科特·帕特(Scott Painter),后者于8月份辞职。
拆分的核心是TrueCar共享客户数据的要求。杰克逊上周表示,佩里的变动解决了AutoNation的争议。
杰克逊说,这次休息并没有伤害到AutoNation的业务-尽管他允许零售商无法取代TrueCar与美国军事人员金融服务巨头USAA的关系所提供的销售。美国航空(USAA)拥有TrueTrue汽车,占其销售额的近三分之一。
杰克逊说:“那真是一个很棒的客户。”“再次拥有那是非常值得的。”
杰克逊还表示,AutoNation减少对TrueDrive等第三方主要提供商的依赖的策略“比我们想象的要远得多”。现在,AutoNation的销售额中约有7%来自第三方,而28%来自零售商自己的数字站点。
他说,AutoNation在测试过程中使用TrueCar引线的成本将比零售商此前收取的费用“低得多”,但拒绝具体说明。去年夏天,AutoNation估计每辆TrueCar汽车的销售成本为550美元。
对于TrueCar,让AutoNation回来意味着有机会赢得经销商社区中的其他怀疑者。佩里说:“它们是所有锚中最大的锚,因此我们受到启发与他们合作。”“我们很高兴再次有这个机会。”