Subaru of America是最新的汽车制造商，其与汽车经销商以及部分独立的车身修理厂合作，通过认证的碰撞修理程序，以使您的汽车在发生碰撞后的维修更加容易。尽管像2019年斯巴鲁森林人这样的斯巴鲁车辆获得了新的安全技术，但客户仍会卷入事故。

根据《汽车新闻》的报道，斯巴鲁公布了与费城郊区一家咨询公司Wadsworth International共同制定的新计划。斯巴鲁不是第一个这样做的汽车制造商，因为沃兹沃思（Wadsworth）还为捷豹路虎的碰撞证明计划提供行政支持。

斯巴鲁计划今年将其试点碰撞修复计划扩展到全国网络，到2019年认证400家车身修理厂。美国的斯巴鲁（Subaru）在美国有630家经销店。

对斯巴鲁客户有什么好处？

根据报告，商店的进餐过程与经销商的服务活动相类似。估算人员在车身修理厂的服务区域与客户会面，以评估碰撞损坏。斯巴鲁新的认证碰撞修复程序的一项关键功能使客户能够使用其移动设备在修复过程中获取其车辆的每日照片。

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该程序的软件是由Audatex生产的，Audatex为斯巴鲁开发了一个名为AutoWatch的Web门户，该门户允许客户通过电子邮件或短信获取更新，并将问题和反馈直接发送至车身修理厂。Audatex业务发展副总裁Roy Duplantier说：“您可以虚拟地了解商店，而不必亲自拜访每个商店。”

Duplantier说，使用AutoWatch的碰撞修复中心可以更加透明地运行，并且可以更快地修复损坏的车辆。同时，碰撞修复程序使Subaru可以监视商店的修复实践，并确保其符合认证网络的标准。

“我们获得了碰撞中心的统计数据，包括周期时间以及他们正在做的所有其他事情，”美国斯巴鲁的国家批发零件经理约翰·兰卡斯特说。“我们还获得了客户满意度信息，并且客户从中获得了很好的沟通。”

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照片来源：斯巴鲁美国