美孚1号车养护运营满一周年，线下门店已超3.3万家

2020年以来，中国汽车市场呈现较大波动，一方面，受疫情影响新车销量下滑，导致持续高速增长的汽车后市场增幅骤然收窄；另一方面，众多实力新玩家先后入局，令汽车后市场竞争加剧。美孚1号就是入局的新玩家之一。

事实上，国内汽车后市场长久以来都存在整体庞杂、个体普遍“散、小、弱”的现状，去年年初，埃克森美孚、途虎养车与腾讯三大巨头联合成立上海孚创实业发展有限公司，7月推出全新的美孚1号车养护品牌，意欲破局车养护行业现状，探索上下游一体化的车养护新生态。运营一年之后，美孚1号车养护成绩如何？

据美孚1号官方透露，截至今年6月底，美孚1号车养护共有在网臻选店、认证店、合作店总计超3.3万家，覆盖370余个市级行政单位；而在线上，接入线上商城门店的数量已经超过1000余家。今年以来，美孚1号车养护的线上业务快速增长，其中线上注册用户数相比去年底已实现翻番，线上订单量相比去年底增长近3倍。

美孚1号车养护作为一个新入局者，如何吸引用户？从双十一、618期间的线上“宠粉”大促，到上海核心商圈的线下快闪店，再到今年6月起航的“1号体验官”项目，美孚1号车养护的营销举措正逐步从单向传播“扩列”至双向互动，以充满创意的形式和内容，在品牌、门店和消费者之间构建起高效沟通机制。

在追求发展“速度”的同时，美孚1号车养护更追求“品质”，根据客服中心调研，美孚1号车养护整体的用户满意度达到99%。埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚市场部总经理刘霄表示：“信赖的基因，贯穿于美孚1号品牌发展的始终。从为用户提供优质的润滑油产品，到提供同样优质的车养护服务，埃克森美孚将对卓越品质的追求，贯穿于美孚1号车养护品牌设计的始终。”

据悉，美孚1号车养护将进一步拓展线下门店布局的广度和深度，此外，海运营技术中心即将于近期投入使用，未来将形成全国多处培训中心，辐射各大区域门店。