底特律-凯迪拉克表示，新一代触摸屏信息娱乐系统将于下个月在CTS轿车中首次亮相，解决了因客户困扰而在质量调查中拖累该品牌的问题。

更新后的系统称为“凯迪拉克用户体验”或CUE，减少了访问信息或车辆控制所需的步骤。更改中包括一个新的摘要视图，该视图同时在屏幕上显示气候，音频，电话和导航。

凯迪拉克在周二发表的一份声明中说，在CTS之后，它将在2018 XTS和ATS上可用，然后在“未来车型年”中在该品牌的产品系列中普及。

凯迪拉克产品战略总监Rich Brekus在声明中说：“近年来，我们一直在努力改善整体系统的响应速度，现在，这种下一代用户体验系统提供了更多的改进，主要集中在直观控制上。”

凯迪拉克发言人表示，自2012年推出CUE以来，该品牌首次进行了重新设计，该品牌进行了多次会议以收集客户反馈。但他表示，此次更新不包括增加更多的按钮和旋钮，因为一些品牌在发现许多客户不喜欢使用触摸屏和滑块来控制音量和其他常用功能后这样做。

重做了导航功能，使其更像智能手机应用程序，当所有者拥有有效的数据订阅时，该导航功能应提供更好的搜索结果和最新信息。该系统现在创建基于云的个性化配置文件，使驾驶员能够在车辆之间更无缝地传输其设置和首选项。

CUE的挫败感导致凯迪拉克在《消费者报告》和J.D. Power的调查中表现不佳。消费者报告曾说过，该系统比MyFord Touch差，后者同样损害了福特汽车公司的质量评级。

凯迪拉克以前仅通过较小的软件更新就解决了第一代CUE系统的一些问题，但即将发布的版本标志着该系统的首次全面检修。现有车辆将无法升级到第二代系统。

该系统将包括Apple CarPlay和Android Auto，这是凯迪拉克在第一代CUE中增加的功能。